中文 | ENGLISH

售后服务
售后服务


1) 售后网络
TVX在全国20多个省、市、自治区都有我们的售后服务网点,覆盖范围广泛
2) 专业团队
拥有技术过硬的维修队伍和营销服务人员,为用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列的服务。
3) 快速响应
本公司提供7×24小时服务热线,7×24小时电邮服务,由技术人员对用户的问题进行解答,确保解决用户之需要。
4) 配件保障
本公司位于南京拥有强大的配件仓库,随时满足客户的需求。
5) 操作培训
对操作机器的人员作理论及原理方面的培训,由本公司技术人员对操作员进行一对一的实践培训,直至操作员能够娴熟操作机器。

物流服务


1)发货时间
每个工作日12:00点前的订单会尽量安排当天发货,12:00之后付款的订单安排次日发货。
特别说明:
1.节假日以国家规定为准。
2.期货则以南京特沃斯工厂交付时间为准。
2)如何运输
快递可发德邦、顺丰,物流发百世物流或客户指定物流,不同地区时效不同。如需发指定的快递和物流,则需补差价。如若您所在的区域比较偏远(超区),建议可以到比较近的服务网点自提。
3)货物签收
为了充分保证您的权益,收货时请检查外包装是否完好,并在送货员面前验货。发现破损、少件等现象请拒签并在现场立即联系我们。
注:如需其他人代签(门卫、前台、仓库等),请务必交代好注意事项,送货员一经签收表示配送无异议,之后一律不能以破损等原因退货、补货、退款等。